Единая оценка недельной и дневной аудитории генеративных ИИ-чатов одиннадцати сервисов, структура задач и портреты активных пользователей — на открытых данных Mediascope, ВЦИОМ, OMI, Яндекса, Similarweb и других источников.
* Объект измерения — самостоятельные обращения к модели в генеративном ИИ-чате: сайт и приложение, чат внутри других продуктов, Telegram-боты, операторские сервисы; пассивные ИИ-ответы в поиске не включены. Периметр — одиннадцать сервисов: Алиса AI, ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, Gemini, Perplexity, Qwen, Grok, Character.AI, Claude, Copilot. Совокупная аудитория — сумма недельных аудиторий сервисов (57,5 млн, один человек может входить в аудиторию нескольких сервисов); уникальных недельных пользователей — 48,6 млн, из них Алисой AI пользуются около 64%. Дневная аудитория — модельная оценка (D7–D8).
Еженедельно — 48,6 млн (40% населения 12+); ежемесячно — 67,9 млн (56%); ежедневно — 12,9 млн (10,6%). Оценка получена по одиннадцати сервисам на опорный период — II квартал 2026 года — и учитывает измеряемые диалоговые каналы: сайт и приложение, чат внутри продуктов, Telegram-ботов, операторские сервисы; пассивные ответы в поиске не включены. При границах предпосылки о недельном охвате подростков (B4) недельная аудитория — 48,1–49,1 млн. Дневная аудитория — модельная оценка, параметры которой калиброваны к ориентиру Mediascope. Оценка сопоставима с данными НИУ ВШЭ и РОМИР (44% населения 18–65 еженедельно) с учётом различий в возрастной базе и выше месячного охвата Mediascope по сайтам и приложениям (50%), который не включает встроенные сценарии и мессенджеры. Расчёт — шаг 1 раздела 1.2; дневная аудитория — предпосылки D7–D8.
Недельная аудитория Алисы AI — 30,9 млн человек: 54% совокупной аудитории одиннадцати сервисов (сумма их аудиторий с пересечениями; расчёт — D12) и около 64% уникальных недельных пользователей рынка — в 3,7 раза больше, чем у ChatGPT, второго при официальной недоступности (8,2 млн). Оценка Алисы AI относится к чату и опирается на отчёт Яндекса: 33,2 млн человек в неделю ведут диалог с Алисой AI в чате — в приложении Алисы, Яндекс Браузере, приложении Яндекса и на сайте; быстрые ответы в Поиске и Станции Яндекс считает отдельно, в оценку они не входят. Панель Mediascope относит чат внутри Браузера и приложения Яндекса к этим продуктам и видит лишь часть аудитории; у ChatGPT около 69% аудитории приходится на каналы, которых панель не видит: доступ через VPN, Telegram-обёртки и операторские сервисы; в двух последних долю ChatGPT приходится задавать предпосылкой.
Российские сервисы — Алиса AI и GigaChat — дают 63% совокупной недельной аудитории одиннадцати сервисов; американские — ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok, Character.AI и Copilot — 24%; китайские — DeepSeek и Qwen — 12%. Индекс Херфиндаля — Хиршмана по долям сервисов в совокупной недельной аудитории (с пересечениями) — 3 321; при той же методике для мира — около 5 200, поскольку ChatGPT собирает около 70% недельной аудитории категории. Это мера распределения аудиторий между сервисами, а не рыночной концентрации по уникальным пользователям: один человек входит в аудиторию нескольких сервисов.
На недельного пользователя Алисы AI приходится около 5 запросов в неделю, на недельного пользователя ChatGPT в мире — около 25 сообщений; для российских пользователей ChatGPT оценка — около 18. Дневная аудитория Алисы AI — 20% недельной, у ChatGPT в мире — 55%. Охват лидера создан дистрибуцией, привычка к ежедневному использованию у его аудитории слабее.
Поиск информации возглавляет список задач у всех пяти измеренных сервисов: его называют от 51% до 71% пользователей. Различия начинаются в рабочем контексте: он занимает 37% у Perplexity, 32% у ChatGPT и DeepSeek, 21% у Алисы AI. По логам Яндекса рабочие запросы дают около 10% обращений к Алисе AI.
Доля людей 12–24 лет в населении 12+ — 17%, в месячной аудитории нейросетей — 27%, в дневной — 43%: чем чаще человек обращается к нейросетям, тем он в среднем моложе. Суточный охват нейросетями среди 12–24-летних в 2,6 раза выше среднего по населению. Состав аудитории по возрасту, полу и сервисам — в разделе 3.
Открытые данные об аудитории нейросетей в России противоречат друг другу, потому что измеряют разное. Это исследование сводит их к единой шкале и добавляет расчётные показатели, которых в источниках нет.
За 2025–2026 годы об использовании нейросетей в России опубликовано больше десяти количественных исследований. Панель Mediascope измеряет охват сайтов и приложений среди населения 12+ и не видит нейросети, встроенные в поиск и мессенджеры. Опросы ВЦИОМ и OMI фиксируют самоотчёт интернет-пользователей 18+ по любому каналу доступа. Digital Budget и Similarweb считают веб-трафик, где один активный пользователь весит многократно больше случайного. Яндекс и Сбер раскрывают собственные метрики без разделения по странам и без единого определения пользователя. Каждый источник корректен в своих рамках, и ни один не отвечает на вопрос, сколько людей пользуется каждым сервисом в обычную неделю.
Расчёт строится в четыре шага. Сначала оценивается общий размер рынка — недельная, месячная и дневная аудитория всех генеративных ИИ-чатов вместе. Затем аудитория распределяется по сервисам двумя разными методами: через опросный охват (OMI, «Билайн.аналитика») и коэффициенты частоты — и через панельные измерения (Mediascope) и трафик (a16z, Similarweb, Digital Budget) с поправкой на невидимые каналы. На последнем шаге добавляются собственные метрики компаний — Яндекса по Алисе AI, Сбера по GigaChat — как третья оценка, и оценки согласуются в итог; диапазон — интервал между ними. На этой базе рассчитаны показатели активности, структура задач и состав аудитории. Все предпосылки пронумерованы и собраны в приложении; расчёт воспроизводим по опубликованным данным.
Объект измерения — генеративные ИИ-чаты: самостоятельные обращения пользователя к модели в диалоговом интерфейсе. В периметр входят сайт и приложение сервиса, чат внутри других продуктов (например, чат с Алисой AI в Яндекс Браузере), Telegram-боты и операторские сервисы доступа. Не входят пассивные ИИ-ответы в поиске — быстрые ответы Алисы AI под поисковой строкой Яндекс считает отдельной метрикой (49,5 млн пользователей в месяц во II квартале 2026 года), и с аудиторией чата они не суммируются, — а также голосовые устройства и другие поверхности, где самостоятельный диалог с моделью нельзя выделить. Корпоративное использование через API и генераторы изображений (Шедеврум, Kandinsky, Midjourney) в оценку аудитории не входят. Опорный период — II квартал 2026 года; источники относятся к разным датам: основные данные об аудитории — к октябрю 2025 — июлю 2026 года, трендовые сверки и данные об интенсивности — к 2025 году, данные о вовлечённости веб-версий и о покупках — к августу 2026 года. Поэтому итог — модельная оценка на опорный период, а не измерение одного квартала; данные приведены по состоянию на конец августа 2026 года.
Лидер рынка зависит от того, что именно считать. По самоотчёту лидирует Алиса AI, по веб-трафику — ChatGPT, по охвату населения среди зарубежных сервисов — DeepSeek. Раздел приводит все измерения к одной величине — числу людей, пользующихся сервисом в обычную неделю.
Три показателя ниже — число уникальных людей 12+, которые сами обратились хотя бы к одному генеративному ИИ-чату за месяц, за неделю и за день (MAU, WAU и DAU — monthly, weekly и daily active users). Каждый человек учтён один раз, сколькими бы сервисами он ни пользовался. На графике под плашками — недельная аудитория каждого сервиса в отдельности; сумма по сервисам больше числа уникальных пользователей, потому что один человек за неделю обращается в среднем к 1,18 сервиса. Серые строки в плашках — как получено число и с чем оно сопоставлено.
Млн человек 12+, пользовавшихся сервисом в обычную неделю, в доступных измеряемых диалоговых каналах: приложение и сайт, чат внутри других продуктов, Telegram-боты, доступ через VPN и операторские сервисы. Пассивные ИИ-ответы в поиске не включены. Столбец — итоговая оценка, полученная согласованием методов; отрезок — интервал между оценками методов: сценарный разброс, не доверительный интервал. Метод A: доля сервиса среди пользователей ИИ по опросу × доля еженедельно активных. Метод B: панель Mediascope и трафик плюс каналы, которых измерители не видят. Метод V: отчётность компаний. Алиса AI — модельная оценка российской аудитории чата с Алисой AI по отчёту Яндекса за II квартал 2026 года (33,2 млн еженедельных пользователей чата) за вычетом 7% пользователей вне России; это не оценка всех поверхностей продукта; диапазон — от −10% до +5% (C4). Модельная оценка на опорный период: источники относятся к разным датам (октябрь 2025 — июль 2026, см. карту измерений), панельные значения приведены к опорному периоду трендами D1, D4 и D5.
| Сервис | Пользовались за 6 мес., % пользователей ИИ (OMI) | MAU, млн | WAU, млн | диапазон | DAU, млн | диапазон | Доля в совокупной WAU |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Алиса AI | 71% | 49,8 | 30,9 | 27,8–32,4 | 6,2 | 4,2–8,1 | 54% |
| ChatGPT | 42% | 13,7 | 8,2 | 5,0–13,4 | 3,3 | 1,5–6,7 | 14% |
| DeepSeek | 25% | 12,3 | 6,1 | 4,3–8,7 | 1,8 | 0,9–3,3 | 11% |
| GigaChat | 38% | 16,1 | 5,7 | 3,0–8,5 | 0,8 | 0,3–1,7 | 10% |
| Gemini | 15% | 4,3 | 2,2 | 1,3–3,7 | 0,6 | 0,3–1,5 | 4% |
| Perplexity | 4% | 2,1 | 1,0 | 0,9–1,3 | 0,4 | 0,2–0,6 | 2% |
| Qwen | 4% | 1,7 | 0,9 | 0,8–0,9 | 0,3 | 0,2–0,3 | 1% |
| Grok | 5% | 1,7 | 0,8 | 0,5–1,2 | 0,2 | 0,1–0,5 | 1% |
| Character.AI | 3% | 1,1 | 0,7 | 0,6–0,8 | 0,3 | 0,2–0,5 | 1% |
| Claude | 3% | 1,1 | 0,6 | 0,4–1,0 | 0,3 | 0,1–0,5 | 1% |
| Copilot | 3% | 1,1 | 0,5 | 0,4–0,7 | 0,2 | 0,1–0,3 | 1% |
| Совокупная аудитория сервисов (сумма с пересечениями) | — | 105,1 | 57,5 | 14,4 | 100% | ||
| Уникальные пользователи рынка (каждый человек — один раз) | — | 67,9 | 48,6 | 12,9 | — |
Первый столбец — доля пользователей ИИ, обращавшихся к сервису за последние 6 месяцев, по опросу OMI (март 2026); для Алисы AI и DeepSeek в расчёте использовано среднее с данными «Билайн.аналитики» (69% и 27%). Диапазон — интервал между оценками методов (раздел 1.2): сценарный разброс, не доверительный интервал; для Алисы AI — от −10% до +5% к отчёту Яндекса (C4). MAU получена делением WAU на соотношение WAU/MAU (предпосылка D6). DAU = WAU × коэффициент DAU/WAU сервиса (D7); диапазон DAU — произведение границ диапазона WAU и границ коэффициента D7. Совокупная аудитория — сумма аудиторий сервисов, в которой человек, пользующийся несколькими сервисами, учтён в каждом из них; она больше числа уникальных пользователей в 1,18 раза в неделю и в 1,55 — в месяц. Доля сервиса считается от совокупной аудитории (D12). Суммы округлённых значений могут отличаться от итогов на 0,1 млн и 1 п.п.
Расчёт geoboost; методика — раздел 1.2, предпосылки — приложение A (блоки B–D). Данные: ВЦИОМ (июнь 2026), OMI (март 2026), «Билайн.аналитика» (I кв. 2026), Mediascope (октябрь 2025, апрель 2026), Яндекс (отчёт за II кв. 2026), Сбер (2025), a16z и Similarweb (январь и июль 2026), Digital Budget (2025), Telegram-аналитика (июль 2026).
Рынок устроен как пирамида с одним широким основанием. Алиса AI собирает 30,9 млн человек в неделю — половину совокупной аудитории сервисов и в 3,7 раза больше, чем ChatGPT. Это единственная оценка, которая опирается на отчёт самой компании (аудитория чата, не всех поверхностей продукта), поэтому её диапазон узкий. ChatGPT держит второе место вопреки официальной недоступности, и именно его оценка самая неопределённая: измерители видят от шестой части до трети его аудитории, остальное приходит через VPN, Telegram-обёртки и операторские сервисы; в двух последних каналах долю ChatGPT приходится задавать предпосылкой — отсюда широкий отрезок на графике: без универсальных каналов метод B даёт 3,3 млн в неделю, метод A — 13,4 млн.
DeepSeek и GigaChat почти равны по величине, но это разные истории. Аудиторию DeepSeek панель видит почти целиком — и видит, как его веб-визиты из России за первое полугодие 2026 года сократились втрое. GigaChat — единственный сервис с тремя оценками: опрос даёт 8,5 млн, панель с невидимыми каналами — 3,0, данные Сбера с поправкой на низкую интенсивность — 7,0; итог 5,7 млн — их геометрическое среднее (как именно — в разделе 1.2). Дальше идёт хвост: Gemini, затем Qwen и Perplexity по миллиону и четыре сервиса меньше миллиона; панельных данных по ним почти нет, и порядок внутри хвоста условен. Оценка Gemini относится к периоду до 14 августа 2026 года, когда Google ограничил доступ к сервису из России, включая обход через VPN; эта аудитория, вероятно, разойдётся между ChatGPT через операторские каналы, DeepSeek и Алисой AI [33].
Совокупная аудитория одиннадцати сервисов — сумма их недельных аудиторий, в которой человек с несколькими сервисами учтён несколько раз, — 57,5 млн при 48,6 млн уникальных пользователей: в обычную неделю один человек обращается в среднем к 1,18 сервиса. Первое место не зависит от предпосылок. Второе ChatGPT удерживает внутри каждого из методов при сценарной доле 0,6 в универсальных каналах; в сценарии «только прямой доступ» метод B даёт 3,3 млн — меньше, чем у DeepSeek (4,3 млн по тому же методу), — поэтому интервалы оценок ChatGPT, DeepSeek и GigaChat пересекаются и второе — четвёртое места могут меняться. Российские сервисы дают 63% совокупной недельной аудитории, американские — 24%, китайские — 12%.
Ниже — семь основных измерений по восьми сервисам. Столбцы не складываются и не сравниваются между собой напрямую: у каждого свой знаменатель, период и канал. Именно из-за этого ChatGPT занимает первое место по веб-трафику и четвёртое по панельному охвату, а Алиса AI — первое по опросам и пятое по трафику. Трафик с учётом мобильных приложений (a16z по данным Similarweb и Sensor Tower, январь 2026) даёт ту же картину: DeepSeek 28%, ChatGPT 27%, Алиса AI 10%, GigaChat 9%. В расчёте участвуют все семь измерений: каждое либо входит в один из методов, либо служит проверкой его предпосылок.
Число в круге — значение в единицах столбца; заголовок столбца называет источник, период, единицу измерения и базу. Размер и насыщенность круга — значение относительно максимума в столбце. Первые три столбца считают людей: OMI и Билайн — долю пользователей ИИ, у которых есть сервис (человек мог назвать несколько сервисов, поэтому сумма долей в столбце больше 100%), Mediascope — долю населения. Следующие три считают визиты, а не людей: Digital Budget и a16z — долю сервиса в трафике (у a16z сумма по всем чат-ботам страны — 100%, сервисы без отдельного сегмента, включая Claude, — меньше 1%), Similarweb — число визитов на сайт. Последний столбец — отчёты компаний в их собственных определениях. Прочерк — источник не публиковал значение для сервиса: Билайн раскрыл три сервиса, Similarweb за январь 2026 — три. Столбцы не складываются и не сравниваются между собой напрямую.
Источники: OMI, интернет-опрос, поле 16–23.03.2026, n=2328, пользователи ИИ за 6 месяцев 18–55 лет (буст 56–65, n=102, в расчёте не используется) [4]; «Билайн.аналитика», I кв. 2026, доля среди пользователей ИИ в мобильной сети оператора [18]; Mediascope Cross Web, октябрь 2025, месячный охват сайтов и приложений без интеграций [5]; Digital Budget, январь–октябрь 2025, доли входящего веб-трафика 12 ИИ-платформ без мобильных приложений [19]; a16z, диаграмма «AI Chatbot Market Share by Country», веб- и мобильный трафик за январь 2026, данные Similarweb и Sensor Tower, значения сняты с диаграммы (±0,5 п.п.) [23]; Similarweb, визиты из России за январь 2026 [21]; Яндекс — отчёт за II кв. 2026, еженедельные пользователи чата с Алисой AI [9]; Сбер — MAU GigaChat по итогам 2025 года (пересказ годового отчёта) [16].
Семь оптик принадлежат источникам пяти типов: опросы, данные операторов и панели считают людей, веб-аналитика и построенные на ней отчёты считают визиты, компании раскрывают собственные метрики. Ниже — кто стоит за каждым столбцом карты, что именно он измеряет и где используется в расчёте.
Расчёт идёт сверху вниз — от размера рынка к сервисам — и снизу вверх — от измерений и трафика к рынку; отчёты компаний дают третью точку, итог согласует все три. В каждом блоке: исходные данные, формула, принятые предпосылки (нумерация — по приложению A), результат и сверки с внешними ориентирами.
Сколько людей 12+ обращаются к нейросетям в неделю, в месяц и за полгода — по всем сервисам вместе.
Распределить полугодовую базу пользователей по сервисам и перевести её в недельную аудиторию.
Получить оценку снизу — от панели и трафика, дополненных каналами, которых измерители не видят.
Добавить отчёты компаний как третью оценку, свести методы в один итог и сверить его с внешними ориентирами.
Недельная аудитория, млн. Метод A завышает сервисы с высоким «пробным» охватом, метод B занижает сервисы с невидимыми каналами; для GigaChat третья оценка — данные Сбера с поправкой на интенсивность. Итог — геометрическое среднее оценок; их разброс — диапазон на графике раздела 1.1 (Алиса AI не показана: все её оценки опираются на отчёт Яндекса).
Расчёт geoboost. Метод A: 6-месячная база пользователей × доля сервиса (OMI, для Алисы AI и DeepSeek — среднее с «Билайн.аналитикой») × коэффициент недельной частоты по классу сервиса (калибровка по Алисе AI). Метод B: панельный охват Mediascope (октябрь 2025) × тренд + аудитория Telegram-ботов, операторских каналов и встроенных помощников × WAU/MAU; без панели — трафик-эквивалент a16z ÷ визитов на пользователя. Метод V: MAU по данным Сбера × WAU/MAU 0,35.
Шесть выводов раздела; у каждого — визуализация, на которой он построен.
Охват Алисы AI создан не отдельным приложением, а дистрибуцией чата внутри продуктов Яндекса. По отчёту компании 33,2 млн человек в неделю ведут диалог с Алисой AI в чате — в приложении Алисы, Яндекс Браузере, приложении Яндекса и на сайте alice.yandex.ru; ответы под поисковой строкой (49,5 млн человек в месяц) и Станции Яндекс считает отдельно, и в оценку исследования они не входят. Панель Mediascope видит только сайт и приложение — 17,5 млн человек в месяц в октябре 2025 года, около трети расчётной месячной аудитории на II квартал 2026 года; чат внутри Браузера и приложения Яндекса панель относит к этим продуктам, а часть разрыва — рост самого чата: его недельная аудитория за два квартала выросла с 19 до 33 млн [9] [11] [5].
Панель видит сайт и приложение (октябрь 2025); расчёт — аудитория чата по всем точкам входа на II квартал 2026 года.
Прямой доступ к ChatGPT через сайт и приложение — единицы миллионов человек в месяц; полная оценка — 13,7 млн в месяц и 8,2 млн в неделю. Разницу дают три канала, невидимых для панелей: VPN, универсальные Telegram-обёртки и операторские сервисы, с декабря 2025 года открывшие доступ к ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude и Grok без VPN. Боты и операторы дают несколько моделей, поэтому доля ChatGPT в них — сценарная предпосылка (0,6; D3), а не измерение: без этих каналов метод B даёт 3,3 млн в неделю. Оба измерителя видят лишь меньшую часть аудитории: панель Mediascope — около трети, мобильная сеть «Билайна» — шестую часть; остальное для них — слепое пятно [30] [34] [18].
Оценка geoboost по измеряемым диалоговым каналам принята за 100%. Панель: сайт и приложение (октябрь 2025); мобильная сеть: 7% пользователей ИИ против 42% в опросе OMI.
Mediascope, октябрь 2025 [5]; «Билайн.аналитика», I кв. 2026 [18]; OMI [4]; расчёт geoboost.
Россия — второй рынок DeepSeek после Китая (9,15% визитов) и первый рынок Qwen в мире (34%). Но обе аудитории сжимаются: визиты к DeepSeek из России с января к лету 2026 года упали втрое, загрузки приложения в России в IV квартале 2025 года — на 57%; трафик Qwen сократился более чем вдвое. Недельная аудитория DeepSeek — 6,1 млн, Qwen — 0,9 млн; перенос панельной оценки на II квартал — сценарный коэффициент 0,75 (D4). Спрос на зарубежные модели без ограничений доступа переместился к китайским поставщикам, но привычкой не стал [20] [21] [31].
Январь — a16z (веб и приложения) и Similarweb; май–июль — Similarweb, веб, в среднем за месяц.
GigaChat называют 38% пользователей ИИ за полгода — третий результат на рынке. Сбер сообщает о более чем 20 млн месячных пользователей и 800 млн запросов за год: 4,8 запроса на человека в месяц против 14 у Алисы AI и около 88 у ChatGPT в мире. Это широкая, но неглубокая база, собранная со всех поверхностей — от сайта до Салюта и помощника в СберБанк Онлайн. Три оценки недельной аудитории — 8,5 млн по опросу, 3,0 по панели с невидимыми каналами и 7,0 по данным Сбера с поправкой на интенсивность — расходятся почти втрое; итог 5,7 млн — их геометрическое среднее (как именно — в разделе 1.2); половина пользователей не относит сервис ни к рабочим, ни к развлекательным. Сбер вкладывается в дистрибуцию: телевизионная реклама GigaChat в первом полугодии 2026 года выросла в четыре раза [1] [16] [62] [17].
По данным вендоров за 2025 год; для ChatGPT — 2,5 млрд сообщений в день при 700 млн недельных пользователей и WAU/MAU 0,82.
Сбер (пересказ) [16]; Яндекс [13] [11]; OpenAI, Sensor Tower [24] [26] [27]; расчёт geoboost (предпосылки F1, F3).
Индекс Херфиндаля — Хиршмана по долям сервисов в совокупной недельной аудитории — 3 321 против примерно 5 200 в мире, где ChatGPT собирает около 70% недельной аудитории категории; в России на него приходится 14%. Доли считаются от суммы аудиторий с пересечениями, поэтому индекс описывает распределение сервисных аудиторий, а не рыночную концентрацию по уникальным пользователям (D12). Три экосистемы конкурируют на одном рынке: по людям российские сервисы дают 63% совокупной недельной аудитории, по измеряемому трафику — лишь 17%, потому что трафик не видит встроенные сценарии Алисы AI. В США и Китае рынок принадлежит местным продуктам [53] [23] [19].
Российские — Алиса AI и GigaChat; американские — ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok, Character.AI, Copilot; китайские — DeepSeek, Qwen. Трафик — среднее долей по a16z (веб и приложения, январь 2026) и Digital Budget (веб, 2025, топ-5 нормирован к 100%).
За полгода средний пользователь пробует 2,1 LLM-сервиса из одиннадцати, входящих в периметр; в обычную неделю один пользователь обращается в среднем к 1,18 сервиса. Независимый опрос «Импульс.гуру» даёт ту же картину — 2,2 сервиса на пользователя. Рынок остаётся в фазе экспериментов: аудитория второго и третьего сервисов состоит из тех, для кого он не основной [4] [60].
Чем короче период, тем ближе показатель к единице: пробуют несколько, привычкой становится один.
Раздел измеряет, как часто и насколько интенсивно пользуются каждым сервисом, и из каких задач складывается это использование. Выясняется, что охват и интенсивность распределены по рынку противоположным образом.
Частота — первый показатель активности, и она растёт: по ВЦИОМ доля еженедельных пользователей среди тех, кто обращался к нейросетям за год, за полгода выросла с 51% до 58%. По OMI больше трети пользователей обращаются к ИИ три раза в неделю и чаще, а частота убывает с возрастом: в группе 18–24 так делает половина, в группе 46–55 — четверть [1] [4].
% пользователей ИИ за последние 6 месяцев. Среднее число обращений в месяц: все — 6,8; 18–24 — 8,0; 25–35 — 6,8; 36–45 — 6,2; 46–55 — 6,1.
OMI, поле 16–23.03.2026, n=2328, интернет-пользователи 18–55 (буст 56–65 не показан) [4].
Второй показатель — липкость, доля дневной аудитории в недельной. Прямых измерений по сервисам в России нет, поэтому коэффициенты выведены из трёх опор:
Коэффициенты — сценарные предпосылки, не измерения. Сумма дневных аудиторий сервисов с поправкой на пересечение (D8, тоже сценарная величина) даёт модельную оценку 12,9 млн человек, 10,6% населения 12+; параметры калиброваны к ориентиру Mediascope — 11% в сутки по сайтам и приложениям, поэтому близость к нему не является независимой проверкой. При границах предпосылок D7–D8 оценка лежит в интервале 8,9–18,2 млн [12] [7] [27] [28].
Серым — ориентиры вне сервисных предпосылок: ChatGPT в мире (измерение Sensor Tower) и рынок в целом по модели; отрезки — диапазон предпосылки. Коэффициенты по сервисам — сценарные предпосылки D7: якоря по данным Яндекса и Sensor Tower, мировые DAU/MAU с дисконтом за барьер доступа; параметры калиброваны к суточному охвату Mediascope.
Расчёт geoboost (предпосылка D7); Яндекс/3DNews (4,5 млн в день, декабрь 2025; 19 млн в неделю, IV кв. 2025) [12] [11]; Tailwinds по Sensor Tower (ChatGPT DAU/MAU 45%, WAU/MAU 82%; Gemini DAU/MAU 22%) [27]; a16z по Sensor Tower (Grok DAU/MAU 25%) [28]; по рынку в целом DAU/WAU по модели ≈ 0,26; ориентир — 11% населения в сутки по Mediascope, апрель 2026, при 40% в неделю по модели ≈ 0,28 [7].
Третий показатель — интенсивность, и здесь разрыв между российскими и зарубежными сервисами наибольший. Пользователь ChatGPT в мире отправляет около 25 сообщений в неделю, пользователь Алисы AI — 5,3 запроса, почти в пять раз меньше. Разрыв сокращается до 1,7 раза, если считать на дневных пользователей (3,8 против 6,5 в день): среди недельных пользователей Алисы AI просто меньше ежедневных. GigaChat при более чем 20 млн месячных пользователей получает 4,8 запроса в месяц на человека — интенсивность справочного сервиса [24] [26] [13] [16].
Для ChatGPT в России прямых данных нет, поэтому интенсивность оценена от мировой. Если число сообщений на недельного пользователя пропорционально числу активных дней, то при липкости 0,40 против 0,55 российский пользователь отправляет около 73% мирового объёма — 18 сообщений в неделю. Границы диапазона — 40% и 100% мировой интенсивности (10–25 сообщений): нижняя отражает эпизодический доступ через VPN и Telegram-обёртки, верхняя — паритет с миром, в пользу которого говорит длина веб-визита из России: 10 минут против 6:35 в среднем по chatgpt.com [22] [20].
ChatGPT в мире — 2,5 млрд сообщений в день при 700 млн недельных пользователей (июль 2025). ChatGPT в России — оценка: 73% мировой интенсивности пропорционально числу активных дней, диапазон 40–100%. Алиса AI — 2,9 млрд запросов за 2025 год при расчётной средней недельной аудитории чата 10,5 млн. GigaChat — 800 млн запросов за 2025 год при средней за год месячной аудитории около 14 млн и WAU/MAU 0,35.
OpenAI/NBER [24] [26]; Яндекс [13] [11]; Сбер (пересказ) [16]; Similarweb Pro [22]; расчёт geoboost (предпосылки F1, F3, F4).
Из аудитории и интенсивности следует недельный объём обращений: у Алисы AI — около 164 млн запросов, у ChatGPT в России — около 150 млн сообщений (82–206) при аудитории в 3,7 раза меньше, у GigaChat — около 15 млн запросов по данным вендора. Это главное уточнение раздела: по числу людей рынок принадлежит Алисе AI, по числу сообщений Алиса AI и ChatGPT сопоставимы.
Веб-версии дают срез вовлечённости внутри визита. Российский визит на chatgpt.com длится 10 минут — в 2,6 раза дольше визита на alice.yandex.ru и на 50% дольше среднемирового: барьер доступа отсеивает случайных пользователей, остаются те, кто работает с сервисом всерьёз. Алиса AI в вебе — точка быстрого вопроса: самый высокий отказ и меньше всего страниц за визит; GigaChat — самый короткий визит при почти таком же числе страниц, как у ChatGPT. В мировом ряду выделяется Character.AI — 16 минут и 12 страниц за визит: режим общения, а не справки [22] [20].
Фиолетовым — трафик из России (Similarweb Pro, август 2026), серым — весь мир (Similarweb, июль 2026). Индекс вовлечённости geoboost для России: ChatGPT 100, GigaChat 73, Алиса AI 61 — среднее трёх метрик, где лучший сервис по каждой получает 100.
Similarweb Pro, Audience → Geography, трафик из России, август 2026, веб-версии без приложений и голосовых устройств [22]; Similarweb, публичные страницы доменов, июль 2026 [20]. Показатель отказов ChatGPT для России — приблизительный (31,2%). Данные по России — из платной подписки geoboost, независимо не проверяются.
Последний срез сводит трафик и аудиторию в один показатель — индекс трафика на пользователя: доля сервиса в измеряемом трафике, делённая на его долю в недельной аудитории; единица — уровень рынка в целом, то есть среднее индексов, взвешенное по долям сервисов в аудитории. Для веб-ориентированных инструментов индекс читается как активность: пользователи Qwen, Perplexity, DeepSeek и Grok создают в 2,4–4,7 раза больше трафика на человека, чем в среднем — это узкие и активные аудитории. У ChatGPT индекс ниже (1,9), потому что часть его трафика через VPN приписывается другим странам. Для Алисы AI и GigaChat индекс говорит о каналах, а не об активности: обращения к чату из Браузера и приложения Яндекса, из Салюта и банковского приложения в измеряемый трафик не попадают. Так складываются два режима использования: встроенный ассистент с широкой аудиторией и короткими обращениями — и отдельный инструмент с узкой аудиторией и длинными сессиями [23].
Индекс = доля сервиса в трафике (a16z, веб и приложения, январь 2026) ÷ доля в недельной аудитории среди тех же восьми сервисов; обе доли в сумме дают 100%, поэтому среднее индексов, взвешенное по долям в аудитории, равно 1,0 (простое среднее восьми индексов — около 2,3). Подпись: индекс · доля в трафике / доля в аудитории. Серым — сервисы, чей основной трафик идёт через встроенные сценарии и не попадает в измерение: для них индекс отражает невидимость каналов, а не активность.
a16z по данным Similarweb и Sensor Tower, январь 2026 [23]; расчёт geoboost.
Ритм использования задаёт рабочая неделя. По логам Яндекса за январь–апрель 2026 года рабочие запросы составляют 23,4% обращений к Алисе AI с компьютера (26% в будни, 17% в выходные) и только 4,4% — со смартфонов и планшетов. Anthropic наблюдает ту же закономерность в мире: доля личных разговоров с Claude растёт с 35% в будни до 50% в выходные. Дневная аудитория рабочих инструментов имеет выраженный недельный цикл, у бытовых ассистентов он слабее [15] [63].
Источник данных о задачах — опрос ВЦИОМ (июнь 2026), в котором пользователи каждого из пяти сервисов отмечали задачи из 14 категорий. Чтобы получить сопоставимую структуру, 14 категорий сведены в шесть макрокатегорий по природе задачи, а доли упоминаний нормированы к 100% по каждому сервису. Предпосылка простая: если у пользователей ChatGPT программирование упоминают 19%, а поиск информации 61%, то в структуре использования сервиса первая задача весит втрое меньше второй. Это прокси структуры использования; проверка на логах — ниже.
Доля упоминаний категории в общем числе упоминаний задач пользователями сервиса (ВЦИОМ, 14 категорий, множественный выбор). Предпосылка: профиль упоминаний — прокси структуры использования.
ВЦИОМ, 25–27.06.2026, n=3209, % пользователей каждого сервиса [1]; группировка и нормировка — geoboost (соответствие категорий — в приложении).
Поиск и объяснение информации — крупнейшая категория у всех сервисов: от 22% до 32% упоминаний. Различия начинаются дальше. У Алисы AI на втором месте быт, здоровье и финансы, у Perplexity — данные, автоматизация и код; у ChatGPT и DeepSeek аналитические задачи весят более чем вдвое больше, чем у Алисы AI (17% и 19% против 8%). На поиск и бытовые задачи у Алисы AI приходится 58% упоминаний против 41% у ChatGPT и 44% у Perplexity. GigaChat по профилю ближе к Алисе AI, чем к зарубежным сервисам [1].
Нормированные доли трёх контекстов. Исходные данные — доля пользователей сервиса, применяющих его для личных, учебных и рабочих задач (множественный выбор).
ВЦИОМ, 13–15.12.2025, n=3239 [2]; нормировка — geoboost.
Контекст использования подтверждает разделение: у Perplexity, ChatGPT и DeepSeek рабочие задачи занимают около трети контекста, у Алисы AI — 21%, а личные задачи дают больше половины. Для сравнения: в мире с работой связаны 27% сообщений в ChatGPT (OpenAI, июнь 2025) и 46% разговоров в Claude.ai (Anthropic, ноябрь 2025); российские опросные оценки лежат между ними [2] [24] [42].
Логи дают проверку опросным прокси. Яндекс разметил 100 тыс. обезличенных запросов к чату Алисы AI по методике, адаптированной из OpenAI. По крупнейшей категории опрос и логи совпадают: поиск — 32% упоминаний и 36% запросов. Расходятся они в двух местах. Общение, игры и медиаконтент дают по логам 37% запросов, а в опросе — 13% упоминаний: беседы с нейросетью, игры и генерацию изображений пользователи не считают задачами и не называют. Быт, здоровье и финансы, наоборот, — частая по числу людей, но редкая по числу обращений задача: 26% упоминаний и лишь 7% запросов [14].
Логи Яндекса: 100 тыс. обезличенных запросов к чату Алисы AI, сентябрь 2025 — январь 2026, разметка по адаптированной методике OpenAI. Логи OpenAI: около 1 млн сообщений пользователей ChatGPT, май 2024 — июнь 2025 (распределение на июль 2025).
ВЦИОМ [1]; Яндекс [14]; Chatterji et al., NBER [24]; сопоставление категорий — geoboost, см. приложение.
Для ChatGPT такая проверка возможна только на мировых данных OpenAI: тексты и переводы там занимают 26% сообщений против 16% упоминаний в России, а данные и код, наоборот, весят в России втрое больше — российская аудитория ChatGPT смещена в сторону профессионалов, преодолевших барьер доступа. Доля рабочих запросов в Алисе AI по логам — около 10% (23,4% с компьютера, 4,4% со смартфонов при доле мобильных обращений 70%) против 21% рабочего контекста по опросу: рабочее использование заметно по числу людей и мало по числу запросов [15] [24].
От 51% до 71% пользователей каждого сервиса используют его для поиска информации, и это первая задача у всех пяти. 60% пользователей Алисы AI называют её поисковиком, 42% — ChatGPT, 52% — Perplexity. Ассистент занял место первого шага поиска — формулировки вопроса; переход на сайт остаётся за пределами диалога. Для брендов это означает, что присутствие в ответе нейросети становится частью поисковой видимости [1].
Perplexity, ChatGPT и DeepSeek получают около трети рабочего контекста каждый, и рабочим инструментом их называют от 47% до 58% пользователей. У Алисы AI по логам рабочие запросы дают около 10% обращений — но с учётом её веса (30,9 млн недельных пользователей) на рынке в целом рабочие запросы, по грубой оценке, составляют порядка 20% и вряд ли больше четверти (предпосылка G2). Массовое использование в России остаётся бытовым [1] [2] [15].
Беседы, игры и генерация медиаконтента — 37% запросов к Алисе AI по логам и 13% упоминаний по опросу. Только «оживление» изображений в Алисе AI использовали 360 млн раз с момента запуска (данные на I квартал 2026 года). Разметка задач по опросам систематически пропускает сценарии, которые пользователь не считает задачей, поэтому для оценки объёма обращений опросные данные нужно корректировать логами [14] [1] [10].
Охват Алисы AI в 3,7 раза больше, чем у ChatGPT, а интенсивность на недельного пользователя почти в пять раз меньше мировой ChatGPT (5,3 против 25 обращений в неделю; у российских пользователей ChatGPT — около 18 по оценке). GigaChat при более чем 20 млн месячных пользователей получал около 4,8 запроса в месяц на среднего пользователя. Модель «встроенного ассистента» даёт широкую аудиторию с низкой интенсивностью, модель «отдельного инструмента» — узкую аудиторию с высокой. Это разные бизнесы с разной экономикой запроса [13] [16] [24].
Аудитории сервисов различаются по возрасту сильнее, чем по полу. Дневная аудитория рынка почти наполовину состоит из людей моложе 25 лет, рабочий объём создают специалисты 25–44 лет, а охват обеспечивают пользователи Алисы AI по умолчанию.
Раздел отвечает на два вопроса: кто составляет аудиторию каждого сервиса и кто образует активное ядро рынка. Первый решается пересчётом данных OMI. Опрос даёт долю пользующихся сервисом внутри каждой группы, например 73% мужчин и 69% женщин пользуются Алисой AI; умножение на структуру выборки даёт состав аудитории сервиса. Для второго вопроса использованы суточные и месячные охваты Mediascope по возрастам, данные о частоте по OMI и опросы о работе.
Доля возрастной группы среди пользователей сервиса, 18–55 лет, сумма по строке — 100%. Расчёт: доля пользующихся сервисом в группе (OMI) × доля группы в выборке (22/28/28/22%).
OMI, март 2026, n=2328 [4]; расчёт состава — geoboost. Группа 56–65 (буст n=102) исключена из-за высокой погрешности.
Доля мужчин и женщин среди пользователей сервиса. Расчёт: доля пользующихся сервисом среди мужчин и женщин (OMI) × структура выборки (47/53%).
OMI, март 2026 [4]; расчёт — geoboost. Для сравнения: по классификатору имён OpenAI к июлю 2025 года 52% активных пользователей ChatGPT в мире имели типично женские имена [24].
Возрастные профили расходятся сильнее, чем можно ожидать от сервисов с одинаковой функцией. У ChatGPT больше трети аудитории моложе 25 лет (35%) и почти две трети — моложе 36; у Алисы AI и GigaChat распределение повторяет структуру пользователей ИИ в целом, с небольшим перевесом группы 36–45. Самая молодая аудитория — у Character.AI и Claude. По полу неожиданность даёт ChatGPT: женщин среди его пользователей 61% — это совпадает с наблюдением OpenAI о преобладании женских имён среди активных пользователей к 2025 году. Мужской перекос сохраняется у Grok (61% мужчин), Qwen и Perplexity [4] [24].
Доля пользующихся сервисом в возрастной группе ÷ доля среди всех пользователей ИИ × 100. Значение 160 у ChatGPT в группе 18–24 означает, что молодёжь пользуется им в 1,6 раза чаще среднего.
OMI, март 2026 [4]; расчёт — geoboost.
Активное ядро описывают три измерения разной природы:
Оценка на апрель 2026 года. Месячный и суточный охват по возрастам (Mediascope) × численность групп. Люди 12–24 лет — 17% населения и 43% дневной аудитории.
Mediascope, апрель 2026: 12–17 — 30% в сутки / 77% в месяц; 18–64 — 12% / 54%; 65+ — 3% / 21% [7]; профиль внутри 18–64 — по данным за октябрь 2025 и февраль 2026 [5] [6]; структура населения — Всемирный банк, 2024 [39]; расчёт — geoboost (предпосылки E1–E2).
Пересчёт суточных охватов на численность возрастных групп даёт состав дневной аудитории. Люди 12–24 лет — 17% населения 12+ и 43% дневной аудитории; группа 45+ — половина населения и пятая часть дневной аудитории. Чем выше порог частоты, тем моложе аудитория: возраст различает привычку сильнее большинства других признаков, наряду с уровнем цифровых навыков. Логи Яндекса добавляют стиль: с возрастом доля поручений («сделай») падает вдвое — с 33,6% в группе 18–24 до 17,2% у 55+, а вопросы начинают преобладать [14].
Из этих данных складываются четыре портрета. Первые два — активное ядро: по частоте (молодёжь) и по объёму рабочих запросов (специалисты). Третий — массовая аудитория, которая обеспечивает охват Алисы AI. Четвёртый — старшее поколение с самым низким охватом и редкими обращениями; рост его месячного охвата с 11% до 21% в 2026 году в основном объясняется расширением периметра измерения Mediascope (E1), а не изменением поведения. Портреты построены на агрегированной статистике; примеры задач в них взяты из категорий опросов, цитат пользователей в источниках нет.
Покупки — небольшая по доле, но уже измеримая часть обращений к нейросетям. Этот раздел фиксирует масштаб и открывает тему следующего исследования geoboost.
Две оценки доли покупательских обращений различаются в четыре раза, и обе корректны. Строгая разметка логов Яндекса за сентябрь 2025 — январь 2026 года относит к подкатегории «товары и услуги» около 3% запросов к Алисе AI; у ChatGPT в мире товарам посвящены 2,1% разговоров (OpenAI, 2025) — это прямые вопросы о конкретных товарах. Широкое определение Яндекса включает сравнение, подбор и советы по выбору и даёт 12% покупательских задач в чате (август 2026). В пересчёте на недельный объём обращений к Алисе AI (164 млн) это 5–20 млн покупательских обращений в неделю. Обращения — не люди: один человек задаёт несколько вопросов, а число покупательских обращений на пользователя неизвестно, поэтому в число покупателей эта величина не переводится. Для сравнения: трафик в e-commerce через Алису AI за год вырос в 4,6 раза, к транзакционной инфраструктуре Яндекса подключено 17% российского e-commerce [14] [43] [44].
Влияние на покупки распределено неравномерно по воронке. По опросу Яндекса и «РБК Исследований рынков», 35% интернет-покупателей используют ИИ при выборе товаров; по опросу AIMonitor.pro (выборка не раскрыта), 45% опрошенных хотя бы раз покупали по совету ИИ, регулярно делают это 5%, а 96% перепроверяют рекомендации. Data Insight разобрал 38 реальных сценариев: во всех ИИ помогал с выбором, в 13 пользователь дошёл до корзины, в двух завершил покупку через ассистента. Прогноз того же исследования — 0,4–1% российского e-commerce через агентные сценарии в 2026–2027 годах и 7–11% (2–3 трлн руб.) к 2030–2032 годам [48] [49] [45].
Мировые данные показывают ту же структуру: мало трафика, высокая ценность. По рецензируемому исследованию 973 e-commerce-сайтов, трафик из LLM в 2024–2025 годах составлял менее 0,2% всего трафика; по Adobe, к маю 2026 года ИИ-трафик на розничные сайты США вырос в 14 раз с октября 2024 года и конвертируется на 54% лучше остального. Для брендов значимо присутствие в ответе, а число транзакций внутри ассистента пока второстепенно: в тесте Sidorin Lab и BrandFound по банковской вертикали нейросети назвали конкретный банк примерно в 76% ответов [46] [47] [50].
CEO geoboost, управляющий партнёр strategai, преподаватель по AI в НИУ ВШЭ
ex-Chief AI Transformation Officer Сбера, ex-старший консультант Bain & Company
CPO geoboost
PR Lead geoboost & strategai
Все расчётные величины исследования восстанавливаются из перечисленных ниже предпосылок и опубликованных данных. Диапазоны в скобках использованы для нижней и верхней границ оценок.
Ограничения. Опросные данные (ВЦИОМ, OMI) описывают интернет-пользователей 18+ по самоотчёту и завышают частоту относительно панельных измерений; панель Mediascope не видит чат-ботов в мессенджерах и интеграций в поиск; Similarweb и Digital Budget учитывают только веб; отчёты Яндекса и Сбера не разделяют страны и не проверяются независимо. Данные по GigaChat (20 млн MAU, 800 млн запросов) взяты из пересказа годового отчёта Сбера и не подтверждены первоисточником. Данные Similarweb Pro по вовлечённости получены из платной подписки geoboost. Разбивка Mediascope по сервисам актуальна на октябрь 2025 года; более свежая публично не выходила. Публичные страницы Similarweb показывают визиты за три месяца и моделируют географию по панели, поэтому визиты из России пересчитаны на месяц и используются для трендов и проверок, а не как прямая мера аудитории; доли на диаграмме a16z сняты с изображения с точностью около 0,5 п.п. Оценки для Gemini относятся к периоду до 14 августа 2026 года. Итоговые оценки — модельные на опорный период (II квартал 2026): источники относятся к разным датам — основные данные об аудитории к октябрю 2025 — июлю 2026 года, трендовые сверки и данные об интенсивности к 2025 году, вовлечённость веб-версий и покупки к августу 2026 года; приведение к одному окну выполнено только там, где есть данные о динамике (D1, D4, D5), поэтому расхождение дат — источник дополнительной, численно не оценённой неопределённости. Диапазоны оценок — разброс между сценариями и методами, не доверительные интервалы.
Какие источники и признаки определяют попадание бренда в ответ Алисы AI, ChatGPT, GigaChat и DeepSeek, как различаются рекомендации по категориям и что конвертируется в переходы и заказы. Данные — мониторинг ответов по семи движкам и открытые исследования 2025–2026 годов.